獨立的沉浸式學習格子間,配備齊全的插座、臺燈等設施,還有明室與暗室、閱讀區(qū)與鍵盤區(qū)等不同功能的分區(qū)……一段時間以來,付費自習室在一些城市相繼涌現(xiàn)。消費者每天花幾十元至近百元不等,就可以在城市喧囂中尋得一處安靜的學習空間。如今,付費自習室不僅是人們“充電”“打卡”的熱門地點,也成為一項熱門創(chuàng)業(yè)項目。
付費自習室走紅,社會輿論有贊有疑。有人認為,“在安靜舒適的環(huán)境里,能更好地進入學習狀態(tài)”“自習室的出現(xiàn),可以滿足上班族的學習需求”。但也有人覺得,“只要自律性強,在哪里都可以學習”“花錢上自習,收的是‘智商稅’”……
花錢去學習,真的物有所值嗎?自習室方興未艾,是盲目跟風還是確有需求?作為新的商業(yè)形態(tài),未來這一產(chǎn)業(yè)又會有哪些發(fā)展?
為自習花錢值不值?
“自習室特別安靜,在這里看書、學習想不認真都難!”為備戰(zhàn)一級建造師考試,已經(jīng)參加工作的李先生選擇到付費自習室“攻堅”。在他看來,在家學習總是有各種各樣的干擾,很難靜下心來,付費自習室正好可以滿足自己這種“大齡考證青年”的學習需求。
北京白領張女士剛剛辭去工作,計劃出國繼續(xù)深造,每天都到自習室學習英語。“在這里交了很多朋友,大家一起學習、相互鼓勵。”張女士告訴記者,自習室環(huán)境好、學習效率高,花一些錢也可以接受。
隨著知識更新迭代加速、社會競爭日趨激烈,考研考證、“知識充電”、職業(yè)培訓成為很多人生活的日常,像李先生和張女士一樣“花錢上自習”的人越來越多。根據(jù)艾媒輿情的數(shù)據(jù)預測,2020年中國付費自習室用戶規(guī)模有望突破780萬人,2022年這一數(shù)字還將增至1900萬人。
不過,付費自習室走紅的背后,也不乏質(zhì)疑的聲音:為啥免費的圖書館不去,反而要去花那些“冤枉錢”?
“我一開始在北京朝陽區(qū)圖書館學習,但每天要浪費很多時間排隊,要不然搶不到座位。”已經(jīng)畢業(yè)的小魯正在申請國外研究生,她的經(jīng)歷不少人有共鳴。
國家統(tǒng)計局發(fā)布的《中國統(tǒng)計年鑒2019》顯示,全國公共圖書館數(shù)量為3176個?梢哉f,在越來越多的學習者面前,圖書館能提供的空間資源已經(jīng)顯得“捉襟見肘”。
公共學習空間供不應求,里面的軟硬件設施也常常滿足不了人們的學習需求。小魯介紹說,復習托?荚嚱(jīng)常要用到筆記本電腦,但是圖書館里能給電腦充電的地方特別少。還有人反映,一些圖書館在無線網(wǎng)絡、秩序維護、開放時間等方面的“短板”,也讓他們“望館卻步”。
那么同咖啡廳、書店等文化空間相比,付費自習室有哪些獨特的優(yōu)勢?
在北京喜鵲自習室創(chuàng)始人張衛(wèi)(化名)看來,咖啡廳等地提供的是交流、閱讀的空間,而非深度學習的地方。他舉例說,學習工程管理、編程、英語等專業(yè)課程,需要長時間的系統(tǒng)學習和注意力高度集中,離不開安靜有序的學習環(huán)境,這種環(huán)境正是其他場所提供不了的。
付費自習室賣的不只是空間,還有濃厚的學習氛圍。記者看到,北京海雀自習室除了私密的格子間外,還設置了沒有書桌擋板的開放區(qū)。“大家可以看到彼此的學習狀態(tài),相互鼓勵、暗中較勁。”該自習室的聯(lián)合創(chuàng)始人武子蛟打了個比方,“學習就像在操場跑步一樣,需要有人在前面領跑。”
2019年末分別成立的喜鵲和海雀兩家自習室,在兩個月左右的營業(yè)時間里,日常流動客戶都超過了500人。“現(xiàn)在是行業(yè)淡季,但消費用戶比我預想得要多。”張衛(wèi)說。
只是簡單提供桌椅嗎?
在不少人眼里,付費自習室無非是在房間里擺上幾套桌椅,甚至比開個飯館還要容易。但記者經(jīng)過走訪發(fā)現(xiàn),要想辦好付費自習室,還真不是幾張桌子、幾把椅子就能解決的事。
為了打造良好的學習環(huán)境,不少付費自習室在“硬件設備”上下足了功夫?紤]到人們學習習慣的差異,大多自習室開設了明室與暗室、獨立區(qū)和開放區(qū)、公共區(qū)和休息區(qū)等不同的功能分區(qū);為了提供更加便捷高效的服務,許多自習室還開發(fā)了線上預約系統(tǒng)和自助服務系統(tǒng)。除此之外,咖啡、零食、冰箱等也成了付費自習室的“標配”。
設計師出身的武子蛟不僅一手包攬了海雀自習室桌椅的設計工作,而且認真考察市面上的燈具,特意定制出一套符合學習要求的照明設備。喜鵲自習室走高性價比路線的同時,在衛(wèi)生設施、飲用設備等小細節(jié)上傾注了大量心血,不少顧客在網(wǎng)絡評價平臺上紛紛點贊。
各種“硬件”一應俱全,那么自習室里的學習秩序又該怎么保障呢?
楊帥介紹稱,一條條“公約”的背后,都是自習室里真實發(fā)生過的事情。“公共環(huán)境需要大家共同維持,但如果有人影響到大家學習,我們會進行管理,保持良好的學習氛圍。”楊帥說。
付費自習室遍地開花,要想在大浪淘沙的市場競爭中生存下來,僅僅改造一個空間遠遠不夠,還必須挖掘出自己的特色。
媒體人出身的張衛(wèi),就一直在琢磨著怎樣找到具有差異化特色的經(jīng)營模式。他舉例說,未來能不能在圖書、培訓、社會教育等上下游行業(yè)試試水?除了深度學習之外,能不能滿足不同年齡段、不同身份群體更加復雜的需求?可不可以和政府合作,在街道社區(qū)閑置的物業(yè)空間上做做文章……
楊帥和武子蛟致力于打造一家有溫度的自習室,在內(nèi)容生產(chǎn)上下了一番功夫。不但在公眾號上持續(xù)輸出原創(chuàng)文章,而且為顧客分享自己的學習故事提供內(nèi)容平臺。“一家付費自習室只有找到自己的特色,才能和其他競爭對手相區(qū)別,進而在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。”武子蛟說。
國家信息中心首席信息師、分享經(jīng)濟研究中心主任張新紅在接受本報采訪時總結(jié)說,付費自習室要立足和發(fā)展必須做到以下幾點:第一,找到需求者,并通過線上、線下的平臺把需求者吸引過來;第二,讓消費者感到物有所值;第三,探索出一種可持續(xù)的盈利模式。
是共享經(jīng)濟新風口嗎?
目前,付費自習室收費不高,房屋等租賃成本卻不低,行業(yè)競爭也越來越激烈。如果僅僅滿足當“二房東”,顯然不是長遠之計。不少創(chuàng)業(yè)者都在思考,付費自習室下一步到底該怎么走?
“對于這個問題,業(yè)內(nèi)還沒有形成統(tǒng)一的答案,大家都在探索自己的模式。”張衛(wèi)告訴記者,“但未來付費自習室的運營,一定要引入互聯(lián)網(wǎng)思維。既要在會員服務上精準細分、挖掘用戶需求,也要將線上、線下的活動結(jié)合起來。”
他舉例說,學習空間產(chǎn)生的“黏性”可以集聚起一類人。比如,自習室里可能有人喜歡學英語、有人喜歡編程、有人喜歡畫畫。通過改造物理設計,讓這些志同道合的人碰面、交流,或許能碰撞出新的需求和經(jīng)營模式。
那么,付費自習室有望成為共享經(jīng)濟的下一個風口嗎?
張新紅分析稱,當下的付費自習室還不能完全納入共享經(jīng)濟的范疇,但其本身具有共享經(jīng)濟的思維和基因。
張新紅表示,付費自習室要想搭乘共享經(jīng)濟的“東風”,需要朝著4個方向發(fā)展。第一,數(shù)字化。比如,打開手機軟件,就能知道距離最近的自習室有哪幾個、特色分別是什么。第二,平臺化。將大量自習室和用戶資源整合為一個平臺,并通過智能化匹配實現(xiàn)供需之間的合理配置。第三,生態(tài)化。在資源平臺上,探索有可能產(chǎn)生的新的供給和需求。第四,個性化。針對不同用戶的需求,在線上、線下提供個性化服務。
中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林認為,付費自習室探索多元化經(jīng)營模式的前提,是做好核心服務。“核心還是提供安靜、私密且舒適的學習環(huán)境,實體環(huán)境中的學習氛圍才是稀缺的資源,首先要在這方面做到盡善盡美。”
作為新的商業(yè)形態(tài),付費自習室剛剛起步,必然要經(jīng)歷一個探索階段。在這一過程中,要維護行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,還需要相關監(jiān)管各方堅持底線思維,守住消防、水電安全等風險底線,保障消費者的合法權益。
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