來(lái)源:中考網(wǎng)整理 作者:中考網(wǎng)編輯 2018-06-05 10:38:47
2018年5月03日
厚待消費者才有未來(lái)
“高價(jià)改簽費”“消費者權益”
提前很早改簽,仍被要求收取高額改簽費用;超過(guò)兩成的消費者,有過(guò)退票費用比機票價(jià)格高的遭遇……江蘇省消費者權益保護委員會(huì )近日發(fā)布相關(guān)報告,揭示了機票服務(wù)領(lǐng)域存在的諸多亂象,在網(wǎng)上引發(fā)廣泛討論。
平心而論,考慮到辦理手續的成本,以及企業(yè)潛在損失,收取機票退改簽費,本無(wú)可厚非。只要價(jià)格體系透明、合理,收費標準一目了然,消費者自然會(huì )根據實(shí)際情況,慎重做出決定。公開(kāi)公正,是贏(yíng)得用戶(hù)的先決條件。(展開(kāi)論述有條不紊)
從根本上消除“高價(jià)退改簽費”的生長(cháng)土壤,一方面要加強有形之手的介入力度,通過(guò)更加系統的監管,對機票代理市場(chǎng)、代理行為、責任承擔等各個(gè)方面予以嚴格規范。另一方面,則要促使企業(yè)盡快轉變發(fā)展觀(guān)念,將服務(wù)好消費者真正納入考核評價(jià)體系。(論證有據,有條理)
在高度競爭的交通出行市場(chǎng),任何“得罪”消費者的舉動(dòng),都無(wú)異于拉低自身的實(shí)力與口碑,而一家謀求長(cháng)遠發(fā)展的企業(yè),必定會(huì )在服務(wù)上選擇厚待消費者。摒棄落后思維,構建消費者友好型的商業(yè)服務(wù)環(huán)境,企業(yè)才能為自己的未來(lái)創(chuàng )造新的消費增長(cháng)點(diǎn),開(kāi)辟新的價(jià)值藍海。(升華論點(diǎn),再次點(diǎn)題)
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